Curso

ITIL V4 Fundamentos Transición

Curso en Videoelearning de Certificación en Itil® 4 Fundamentos Transición, orientado al examen Itil® fundamentos,  Acreditado con manual oficial en castellano en plataforma.

Este curso explica los conceptos fundamentales en los que se basa ITIL® 4 . Prepara a los alumnos para que puedan abordar el examen de certificación de ITIL® Foundation en la versión V3 (2011) y en la NUEVA versión V4. 

INCLUIDO: 1 derecho a examen -por internet o presencial en Madrid- para el alumno que acabe el curso superando la puntuación requerida -aprobado del examen real-  El examen puede ser canjeado, de  la versión V3 (2011) y de la NUEVA VERSIÓN V4, en los idiomas inglés o español, según disponibilidad -hasta el 31 de diciembre de 2019-

El curso está abierto para nuevas incorporaciones de alumnos en cualquier momento, adaptándose su acceso de licencia, a la fecha en la que se inscribe.

  • ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited
  • The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited
  • The ITIL Accredited Training Organization logo is a trade mark of AXELOS Limited
Objetivos

Este curso videoeLearning Tutorizado de ITIL® 4 Fundamentos Transición es el certificado más importante para los profesionales de TI y los empleados que deseen conocer más sobre Gestión de Servicios TI, ahora en su nueva Versión V4.

Las organizaciones que trabajan de acuerdo a ITIL® utilizan el programa completo y el examen de ITIL® para la capacitación del personal en función de sus roles. Sus habilidades ITIL® les permite cumplir y cooperar mejor.

El examen certificador oficial se puede realizar: de forma presencial en Madrid o por internet; dura 60 minutos y consta de 40 preguntas, debiendo superar el 65% de las respuestas correctas (26). Estárá disponible en idiomas inglés y español (según fechas).

Dirigido a

Todos aquellos perfiles que participan en los procesos de soporte o provisión de Servicios de TI: Directores de TI, Responsables de Producción, Responsables de Centros de Servicio al Usuario y personal de los departamentos de soporte, entre otros.

Al Terminar el Curso

ITIL® 4 Fundamentos Transición permite sentar las bases y cumplir los requisitos para un programa completo de exámenes de ITIL® y la obtención de diversas certificaciones en Gestión de Servicios de TI.

Esto demostrará que usted toma su trabajo de acuerdo a ITIL® en serio.

Además, mejorará sus calificaciones para el trabajo con otros miembros del personal en ITIL® certificados.

Metodología

1-Curso online con la documentación del alumno y los videos íntegramente en castellano.

2-Formato video-elearning con calidad full HD.

3-El contenido está diseñado para guiar al alumno a lo largo de todo el curso y lograr certificarse si se requiere.

4-Soporte y tutorización con profesores acreditados.

5-Plataforma online disponible 24/7 y accesible mediante cualquier dispositivo.

Programa
  • 1. La Gestión del Servicio como práctica. ITIL4: Conceptos-clave de la Gestión del Servicio
  • 2. Estrategia del Servicio. ITIL 4: Prácticas de Gestión
  • 3. Diseño del Servicio ITIL 4: Prácticas de Gestión
  • 4. Transición del Servicio ITIL 4: Prácticas de Gestión
  • 5. Operación del Servicio ITIL 4: Prácticas de Gestión
  • 6. Mejora continua del Servicio ITIL 4: Prácticas de Gestión
  • 7. Tecnología, Arquitectura y Habilidades. ITIL 4: Anexo de Flujos de Valor y Simulación de Examenes